การศึกษาองค์ประกอบของเว็บไซต์ในมหาวิทยาลัยราชภัฏของไทยที่สร้างความพึงพอใจแก่นักศึกษา

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษาผู้ใช้บริการที่มีต่อองค์ประกอบของการออกแบบเว็บเว็บไซต์ในมหาวิทยาลัยราชภัฏ กลุ่มตัวอย่างคือนักศึกษาที่สังกัดมหาวิทยาลัยราชภัฏของไทยมีสถานภาพเป็นนักศึกษาในปีการศึกษา 2553 ที่เข้ามาใช้บริการอินเทอร์เน็ตในมหาวิทยาลัยราชภัฏโดยการสุ่มแบบบังเอิญ (Accidental Sampling) จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษาผู้ใช้บริการที่มีต่อองค์ประกอบของการออกแบบของเว็บไซต์ในมหาวิทยาลัยราชภัฏ ผู้วิจัยใช้แนวคิดจากกระบวนการพัฒนาเว็บไซต์ 5 ขั้นตอนของ Jesse James Garrett ได้แก่ การสร้างกลยุทธ์ในการออกแบบ (Strategy Plane) การกำหนดขอบเขตของข้อมูล (Scope Plane) การจัดทำโครงสร้างข้อมูล (Structure Plane) การออกแบบโครงร่างเว็บเพจ (Skeleton plane) และการออกแบบรูปลักษณ์ของเว็บเพจ (Surface Plane) ผลการวิจัยพบว่า นักศึกษา ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 400 คน เป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรีมากที่สุด ใช้บริการเว็บไซต์ มากที่สุด 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ ใช้เวลาอยู่ในเว็บไซต์ มากที่สุด 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมงต่อครั้ง โดยใช้บริการตรวจสอบผลการเรียนมากที่สุด นักศึกษามีความพึงพอใจในภาพรวมด้านการจักทำโครงสร้างข้อมูล ด้านการออกแบบโครงร่างเว็บเพจ และด้านการออกแบบรูปลักษณ์ของเว็บเพจ อยู่ในระดับมาก แต่ความพึงพอใจในภาพรวมด้านการสร้างกลยุทธ์ในการออกแบบ และด้านการกำหนดขอบเขตของข้อมูลในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง

The purpose of this study was to examine students’ satisfaction with the service components of website design in Rajabhat University. Subjects were students at Rajabhat University of Thailand under the status of the students in the academic year 2553 to use the internet in the Rajabhat by random chance (Accidental. Sampling) of 400. Tools used in this study consisted of student satisfaction with the service element of website design in Rajabhat University. Researchers use the concept of process development website five steps of Jesse James Garrett is to establish a strategy for the design (Strategy Plane) of the scope of the data (Scope Plane) the preparation of the data structure (Structure Plane) design layout Web page (Skeleton Plane) and design the look of a Web page (Surface Plane). The results showed that Student respondents were 400 undergraduate students who are most sites use 1-2 times a week spent the most on the web site 30 minutes to an hour at a time. The results of the grade evaluation service is most used. Student were satisfaction with the structure plane skeleton plane and surface plane at a high level. However, satisfaction with strategy plane and the scope plane. In the medium level.