รายงานวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจและความคาดหวังของ นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยศิลปากร วังท่าพระ ต่อการใช้โปรแกรมการบริหารจัดการวิทยานิพนธ์ (iThesis)

Other Title:
The Satisfaction and Expectation of Integrated Thesis & Research Management System (iThesis): A Case Study of Graduate Students of Silpakorn University Wang Tha Phra Campus
Author:
Subject:
Date:
2020
Abstract:
งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้โปรแกรมการบริหารจัดการวิทยานิพนธ์ (iThesis) 2) ศึกษาความคาดหวังของนักศึกษา ต่อการพัฒนาโปรแกรมการบริหารจัดการวิทยานิพนธ์ (iThesis) 3) เพื่อเสนอแนะความคิดเห็นของนักศึกษา ต่อการพัฒนาโปรแกรมการบริหารจัดการวิทยานิพนธ์ (iThesis) โดยผู้วิจัยได้ใช้ทฤษฎีโมเดลแห่งความสำเร็จระบบสารสนเทศ ตามแนวคิดของ DeLone และ McLean ประกอบด้วย 5 ปัจจัย ได้แก่ 1) คุณภาพโปรแกรม (System Quality), 2) คุณภาพสารสนเทศ (Information Quality), 3) คุณภาพด้านการบริการ (Service Quality), 4) การใช้งาน (Use) และ 5) ประโยชน์ที่ผู้ใช้งานได้รับ (Net Benefit) มาใช้ในการกำหนดกรอบแนวคิดในงานวิจัย ซึ่งมีกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้สำเร็จการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยศิลปากร วังท่าพระ ปีการศึกษา 2561 และ 2562 จำนวน 181 คน ซึ่งได้มาด้วยวิธีการคำนวณหาขนาดกลุ่มตัวอย่างจากตาราง Krejcie and Morgan ที่ระดับความเชื่อมั่น 95%
ผลงานวิจัย พบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคลด้านอายุ คณะวิชาที่สำเร็จการศึกษา และระบบปฏิบัติการที่ใช้ร่วมกับโปรแกรมการบริหารจัดการวิทยานิพนธ์ (iThesis) ที่แตกต่างกันส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้โปรแกรมการบริหารจัดการวิทยานิพนธ์ (iThesis) โดยมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยนักศึกษามีความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (x̅ = 3.57) โดยในรายด้านพบว่า ด้านประโยชน์ที่ผู้ใช้งานได้รับ (Net Benefit) มีค่าเฉลี่ยสูงสุด (x̅ = 3.72) รองลงมาคือ ด้านคุณภาพสารสนเทศ (Information Quality) (x̅ = 3.66) ด้านคุณภาพด้านการบริการ (Service Quality) (x̅ = 3.56) ซึ่งอยู่ในระดับมาก และ ด้านคุณภาพระบบ (System Quality) (x̅ = 3.46) และ ด้านการใช้งาน (Use) (x̅ = 3.46) ซึ่งมีค่าเฉลี่ยในระดับปานกลาง ตามลำดับ นักศึกษามีความคาดหวังให้มีการพัฒนาระบบให้มีความเสถียร พัฒนาการออกแบบโปรแกรมให้ง่ายต่อการเข้าใจ, พัฒนาความเสถียรของการอ้างอิงข้อมูลจากเว็ปไซต์ หรืออินเทอร์เน็ตให้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น, พัฒนาการจัดทำรูปแบบบรรณานุกรมให้สามารถรองรับได้ทุกภาษา, พัฒนาการจัดทำ EndNote ให้ง่ายขึ้นตลอดจนพัฒนาระบบการจัดการบรรณานุกรมให้เป็นสากล, ให้มีการจัดอบรมการจัดทำ iThesis เป็นระยะ ๆ พร้อมพัฒนาคู่มือให้เป็นปัจจุบัน มีการเพิ่มคำถาม Q&A ไว้ในคู่มือเพื่อเป็นกรณีศึกษา ตลอดจนให้มีการรณรงค์ให้ผู้จัดทำวิทยานิพนธ์ และ อาจารย์ที่ปรึกษา เห็นความสำคัญกับการทำวิทยานิพนธ์ร่วมกับโปรแกรม iThesis มากกว่านี้ This research is aimed to 1) study personal factors effecting the satisfaction towards using iThesis; 2) study the graduates’expectation towards developing the administration of iThesis; 3) suggest some ideas from the graduates for developing iThesis program. The researcher employed the theory of DeLone and Mclean of Information Systems Success, which is composed of 5 factors – System Quality, Information Quality, Service Quality, Use and Net Benefit. The focus group is the 108 persons graduated during 2018-2019 from the post-graduate programs of Silpakorn University of Wang Thaphra Campus. This total number is gained from the theory of Krejcie and Morgan Table with the level of confidence at 95%
According to the research, there are three factors having an impact on the satisfaction towards iThesis. Those are age, the programs which they were graduated from, and the operating systems they used. The overall satisfaction is rated to good level (x̅=3.57). The satisfaction towards each aspect can be arranged from the highest to the lowest as Net Benefit (x̅ =3.72), Information Quality x̅ =3.66), Service Quality (x̅ =3.56), System Quality (x̅ =3.46), and Use (x̅ =3.46). As for the expectation of the graduates, the iThesis system should be more stable, easier to understand and use, and should support all languages. The function of EndNote and bibliography arrangement should be developed. Moreover, the graduate school should hold iThesis-training courses continually, publish the system’s manual with Q&A section, and encourage students and teachers to realize the importance of iThesis.
Type:
Rights Holder:
มหาวิทยาลัยศิลปากร
Collections:
Total Download:
95