ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการลาออกของพนักงานธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ในจังหวัดนครปฐม

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความตั้งใจลาออก และศึกษาอิทธิพลที่ส่งผลต่อความ ตั้งใจลาออกของพนักงานธนาคารไทยพาณิชย์ จํากัด (มหาชน) จังหวัดนครปฐม เป็นการวิจัยเชิง ปริมาณ โดยศึกษาจากกลุ่มตัวอย่าง 252 คน คือพนักงานธนาคารไทยพาณิชย์ จํากัด (มหาชน) จังหวัดนครปฐม แต่มีตัวอย่างที่สมบูรณ์และสามารถใช้ในการวิจัยอยู่ทั้งสิ้น 229 คน คิดเป็นร้อยละ 90.87 เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ความถดถอยอย่างง่าย พบว่า 1) ความไม่ชัดเจนในหน้าที่ 2) ความขัดแย้งใน บทบาทหน้าที่ 3) ความอ่อนล้าทางอารมณ์ 4) ความพึงพอใจในการทํางาน และ 5) การตั้งใจลาออก ทั้งห้าปัจจัยส่งผลกระทบต่อความตั้งใจลาออกจากงานของพนักงานธนาคารไทยพาณิชย์ จํากัด (มหาชน) จังหวัดนครปฐม ทั้งสิ้น โดยปัจจัยด้านความพึงพอใจในการทํางานเป็นตัวพยากรณ์ที่สําคัญ มากที่สุด ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า 1) ความไม่ชัดเจนในหน้าที่ส่งผลทางบวกต่อความขัดแย้ง ในบทบาทหน้าที่ 2) ความไม่ชัดเจนในหน้าที่ส่งผลทางบวกต่อความอ่อนล้าทางอารมณ์ 3) ความ ขัดแย้งในบทบาทหน้าที่ส่งผลทางบวกต่อความอ่อนล้าทางอารมณ์ 4) ความอ่อนล้าทางอารมณ์ส่งผล ทางลบต่อความพึงพอใจในการทํางาน และ 5) ความพึงพอใจในการทํางานส่งผลทางลบต่อความตั้งใจ ในการลาออกจากงาน ซึ่งผู้บริหารสามารถนําข้อมูลไปใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาโครงสร้างและ ระบบของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ในด้านต่างๆเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของธนาคารพาณิชย์ไทย