การศึกษาพฤติกรรมการเปิดรับสารและการใช้ประโยชน์ของผู้ใช้เว็บบอร์ดห้องบลูแพลนเน็ต เว็บไซต์พันทิป

Abstract

การศึกษามีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาพฤติกรรมการเปิดรับสารและการใช้ประโยชน์ของผู้ใช้เว็บบอร์ดห้อง บลูแพลนเน็ต เว็บไซต์พันทิป กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือสมาชิกผู้ใช้เว็บบอร์ดห้องบลูแพลนเน็ต จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ผลการศึกษาพบว่า เว็บบอร์ดห้องบลูแพลนเน็ต มีสมาชิกผู้ใช้งานเป็นทั้งเพศชายและเพศหญิง ส่วนใหญ่มี อายุระหว่าง 25 - 34 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัท หรือองค์กรเอกชน มี ประสบการณ์การใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 5 ปี ใช้อินเทอร์เน็ตต่อวันประมาณ 3 - 6 ชั่วโมง มีความสนใจด้าน การท่องเที่ยว และมีการเปิดรับสารท่องเที่ยวผ่านทางสื่อเว็บบอร์ดและเว็บไซต์การท่องเที่ยว ด้านพฤติกรรมการเปิดรับสารเว็บบอร์ดห้องบลูแพลนเน็ต สมาชิกผู้ใช้มีความถี่การเปิดรับสารอยู่ในระดับ มากที่สุด โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่มีการเปิดรับสารทุกวัน ใช้ระยะเวลาในการเปิดรับสารอยู่ในระดับน้อย ช่วงเวลาที่มี เข้าใช้งานเว็บบอร์ดมากที่สุดคือช่วง 20.01 น. - 24.00 น. มีการใช้งานกระทู้ประเภทรีวิวมากทีสุด และใช้ใน ลักษณะทั้งอ่านกระทู้ แสดงความคิดเห็น และตั้งกระทู้ใหม่ โดยเหตุผลที่เลือกเปิดรับเพราะเป็นเว็บบอร์ดที่ สะดวกต่อการใช้งาน ผลการศึกษายังพบอีกว่ากลุ่มตัวอย่างให้ความเชื่อถือข้อมูลที่เกิดจากประสบการณ์ตรงของผู้ให้ข้อมูล รวมทั้งเชื่อถือในข้อมูลที่เกิดจากการแสดงความคิดเห็นร่วมกัน มีการใช้ประโยชน์จากเว็บบอร์ดห้องบลูแพลนเน็ตในด้านสารสนเทศมากที่สุดรองลงมา คือด้านความ บันเทิง นอกจากนี้ยังพบปัญหาได้แก่ กระทู้ไหลเร็ว กระทู้ซ้ำ กระทู้แฝงโฆษณา ระบบแท็ก ระบบเสิร์ช ซึ่งการ แก้ไขจะต้องได้รับความร่วมมือจากทั้งผู้ดูแลเว็บไซต์และสมาชิกผู้ใช้เว็บบอร์ด ร่วมกันโดยสามารถใช้ผลการ ศึกษาด้านอื่น ๆ ข้างต้นเป็นแนวทางได้