การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาโปรแกรมเสริมสร้างทักษะการสื่อสารเพื่อการเจรจาเชิงผลได้ของพนักงานบริหารงานลูกค้าในอุตสาหกรรมโฆษณา 2) เปรียบเทียบผลการใช้โปรแกรมเพื่อเสริมสร้างทักษะทางการสื่อสารเพื่อการเจรจาเชิงผลได้ ...