Consumer Protection in Public Health

ปัจจัยเชิงบวกต่อการบริหารเวชภัณฑ์ กรณีศึกษาโรงพยาบาลในจังหวัดชลบุรี

Sun, 01 Jan 2017 00:00:00 GMT

ปัจจัยเชิงบวกต่อการบริหารเวชภัณฑ์ กรณีศึกษาโรงพยาบาลในจังหวัดชลบุรี ศรัณยา กล่อมใจขาว การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานการณ์การบริหารเวชภัณฑ์ของโรงพยาบาลในจังหวัดชลบุรี และศึกษาปัจจัยเชิงบวกที่มีผลต่อการบริหารเวชภัณฑ์ของโรงพยาบาลในจังหวัดชลบุรี ทำการศึกษาสถานการณ์บริหารเวชภัณฑ์โดยการตรวจประเมินโรงพยาบาลในจังหวัดชลบุรี12 แห่งพร้อมทั้งสำรวจปัจจัยเชิงบวกโดยใช้แบบสอบถามกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงานบริหารจัดการด้านยาของโรงพยาบาลในจังหวัดชลบุรี จำนวน 78 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ผลการศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างทั้ง 12 แห่ง พบว่า สถานการณ์การบริหารเวชภัณฑ์ของโรงพยาบาลในจังหวัดชลบุรีมีโรงพยาบาลที่ดำเนินงานบริหารเวชภัณฑ์เป็นไปตามเกณฑ์ประเมินประสิทธิภาพระบบการบริหารเวชภัณฑ์ของกระทรวงสาธารณสุขทุกด้าน 1 แห่ง (ร้อยละ 8.33)และมีโรงพยาบาลที่ต้องทำการปรับปรุงและแก้ไข 11 แห่ง (ร้อยละ 91.67) โดยข้อที่ต้องปรับปรุงแก้ไขเป็นปัจจัยทางการบริหารด้านกระบวนการบริหารทั้งหมดและเมื่อนำผลการสำรวจการปฏิบัติงานของโรงพยาบาลทั้ง 2 กลุ่ม (กลุ่มที่ผ่านเกณฑ์กับกลุ่มที่ไม่ผ่านเกณฑ์) มาเปรียบเทียบการบริหารจัดการด้านยาทั้ง 9 ข้อตามมาตรการ พบว่า มี 2 ข้อที่ได้ผลแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ได้แก่ 1)ด้านระบบบริหารจัดการยาและเวชภัณฑ์ ข้อการทำแผนจัดซื้อยาแล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด (p=0.003) และ2)ด้านการควบคุม/รักษา ข้อการเปิดคลังเวชภัณฑ์ผู้ถือลูกกุญแจคลังเวชภัณฑ์ 2 คน ซึ่งมีกุญแจคนละดอก ต้องมาเปิดประตูพร้อมกันทุกครั้งจึงจะสามารถเข้าคลังเวชภัณฑ์ได้ (p=0.021) ซึ่งแตกต่างกัน ในขณะที่ด้านอื่น ๆ ไม่แตกต่างกัน ทั้งนี้ข้อที่แตกต่างกันนี้เป็นปัจจัยทางการบริหาร (4M) ด้านกระบวนการบริหาร ทั้งสองข้อ และจากการจัดลำดับความคิดเห็นให้ความสำคัญกับปัจจัยทางการบริหาร(4M) ด้านกระบวนการบริหารมากที่สุด แสดงว่า ปัจจัยเชิงบวกที่มีผลต่อการบริหารเวชภัณฑ์ในโรงพยาบาลจังหวัดชลบุรีได้แก่ ปัจจัยด้านกระบวนการบริหาร; The objectives of this research were to study medical supplies management system conditions and to study the factors positively influencing medical supplies management system of 12 hospitals in Chonburi province. The data of medical supplies management system conditions had been collected from annual audit programme of 12 hospitals in Chonburi province. The 9 control measures of medical supplies management system of Ministry of Public Health was used to be the audit framework, The routine practice of 78 persons who were responsible for medical supplies management system from 12 hospitals in Chonburi had been surveyed by questionnaires . The data were analyzed by using the descriptive statistics and inferential statistic methods. The results of study revealed there was only 1 of 12 hospitals fully complied with all 9 control measures (8.33 percent) and the other 11 hospitals were required improvement and correction (91.67 percent), and the statistics analysis results revealed that there were 2 control measures of medical supplies management system were significantly different between the fully compliant hospital and the other 11 non-compliant hospitals; 1) medical supplies management system in the topic of the procurement plan to be accomplished on schedule (p=0.003) and 2) control/preservation in the topic of the medical supplies store locking system required two(2) independent locks and two(2) independent key keepers to unlock the door (p=0.021), while the other 7 control measures had no different between both hospital groups. These 2 control measures were the management factor which was a part of 4M management system, therefore these 2 control measures were the 2 particular factors positively influencing medical supplies management system of 12 hospitals in Chonburi provin

ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการปฏิบัติเกี่ยวกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพของผู้อำนวยการสถานีและผู้ดำเนินรายการวิทยุกระจายเสียง กรณีศึกษาเขตบริการสุขภาพที่ 5

Sun, 01 Jan 2017 00:00:00 GMT

ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการปฏิบัติเกี่ยวกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพของผู้อำนวยการสถานีและผู้ดำเนินรายการวิทยุกระจายเสียง กรณีศึกษาเขตบริการสุขภาพที่ 5 กฤตธี พุทธิกานต์ การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการปฏิบัติเกี่ยวกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพของผู้อำนวยการสถานีและผู้ดำเนินรายการวิทยุกระจายเสียงกรณีศึกษาเขตบริการสุขภาพที่ 5 เป็นการวิจัยเชิงสำรวจแบบตัดขวาง โดยส่งแบบสอบถามที่พัฒนาขึ้นแก่ผู้อำนวยการสถานีและผู้ดำเนินรายการวิทยุกระจายเสียงในเขตบริการสุขภาพที่ 5 โดยเก็บข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างจำนวน 207 ตัวอย่าง และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละและสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การทดตอบไคสแควร์และฟิชเชอร์ ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นผู้ดำเนินรายการ คิดเป็นร้อยละ56.5 ได้รับใบอนุญาตประเภททดลองประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียงประเภทกิจการทางธุรกิจคิดเป็นร้อยละ 93.2 มีประสบการณ์ทำงานมากกว่า 5 ปี ถึง 10 ปี คิดเป็นร้อยละ 44.0 รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของกลุ่มตัวอย่าง ส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 15,000 ถึง 20,000 บาท คิดเป็นร้อยละ 26.1 สถานีวิทยุกระจายเสียงของกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีออกอากาศในรูปแบบของการบรรยายสด คิดเป็นร้อยละ 68.1 ส่วนใหญ่มีระดับความรู้เกี่ยวกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพโดยรวมไม่ผ่านเกณฑ์คิดเป็นร้อยละ 53.6 โดยจำแนกตามบทบาทหน้าที่ในการปฏิบัติงานจะพบว่ากลุ่มตัวอย่างที่มีการปฏิบัติงานทั้ง 2 บทบาทคือเป็นทั้งผู้อำนายการสถานีและผู้ดำเนินรายการมีระดับความรู้เกี่ยวกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพ โดยรวมผ่านเกณฑ์มาตรฐานสูงกว่ากลุ่มอื่นๆ คิดเป็นร้อยละ 63.3 และเมื่อวัดระดับความรู้เกี่ยวกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพจำแนกตามประเภทของกฎหมายที่กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีระดับความรู้กฎหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ผ่านเกณฑ์มาตรฐาน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์เครื่องมือแพทย์ การโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพทั่วไป และด้านวิทยุกระจายเสียง ที่ร้อยละ 68.1 62.3 55.6 และ 71.5 ตามลำดับ และกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีระดับความรู้กฎหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ไม่ผ่านเกณฑ์มาตรฐาน ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์อาหารและผลิตภัณฑ์ยาจำนวนร้อยละ 59.4 และ 70.5 ตามลำดับ และผลการปฏิบัติที่ถูกต้องในกรณีศึกษาเกี่ยวกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์อาหาร ยา เครื่องสำอางที่ร้อยละ 41.5 53.6 และ 42.5 ตามลำดับ และมีการปฏิบัติถูกต้องทั้ง 3 กรณีศึกษา เพียงร้อยละ 10.1 มีระยะเวลาจัดเก็บบันทึกรายการที่เผยแพร่น้อยกว่า 45 วัน ที่ร้อยละ 1.0 มีระยะเวลาของการโฆษณาเป็นไปตามกฎหมายกำหนดคิดเป็นร้อยละ 91.8 และการทำสัญญากับผู้ว่าจ้างคิดเป็นร้อยละ 88.4 พบว่าประสบการณ์ทำงานมีความสัมพันธ์กับการปฏิบัติเกี่ยวกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพในกรณีศึกษาการปฏิบัติเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อาหาร (P-value = 0.014) ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า ปัจจัยทั่วไปได้แก่ประสบการณ์ทำงานมีความสัมพันธ์กับการปฏิบัติเกี่ยวกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพในกรณีศึกษาการปฏิบัติเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อาหาร และระดับความรู้ไม่มีความสัมพันธ์การปฏิบัติที่ถูกต้องซึ่งอาจเกิดจากมีปัจจัยอื่นที่มีผลต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย ดังนั้นจึงควรมีการศึกษาเชิงคุณภาพเพื่อหาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อไป และควรมีการพัฒนารูปแบบหรือวิธีการอื่นๆที่ช่วยให้กลุ่มตัวอย่างมีการปฏิบัติที่ถูกต้องตามกฎหมายนอกจากกระบวนการอบรมให้ความรู้อย่างเดียว; The objectives of this study were to survey factors related to practice with health products advertisement of director or modulator in radio station : a case study of fifth health region area. A cross-sectional survey, questionnaire was used to collect data from 207 samples. Data were analyzed by descriptive statistics for frequency and percentage. The inferential statistics using the test of the chi-square and Fisher exact The results showed that most of the samples were moderators, 56.5% Get a commercial license, 93.2 Work experience over 5 years to 10 years, 44.0% Average monthly income is between 15,000 and 20,000 baht. 26.1% Most radio stations are broadcast in the live form, 68.1% Most of them have no knowledge about advertising health products, 53.6% By the roles and functions of the work, it was found that the samples who performed both roles, both the director and the moderator, had a higher level of knowledge about advertising health products, 63.3% had legal knowledge about standard health products such as Cosmetic products. Medical product General health product Advertising Radio broadcasting was 68.1, 62.3, 55.6 and 71.5 respectively. And Most of the samples had knowledge about health products that were not standardized, such as food products and medicine 59.4% and 70.5%, respectively. Correct practices in case studies on advertising of foods drug cosmetics at 41.5% 53.5% and 42.5% respectively. And Correct practices in three case, 10.1% Recording period less than 45 days, 1.0% The duration of the advertisement is legal, 91.8% Contract with the employer, 88.4% There was a significant correlation between work experience and the practice of advertising health products in the case of the food products of director (p-value = 0.014) Knowledge-based samples did not have a relationship, which could be due to other factors affecting the compliance. Therefore, Therefore, qualitative studies should be conducted to identify the factors that are related. And other forms or methods should be developed that will help to ensure that the sample is property treated in accordance with the law

Criteria of Alcohol-based hand sanitizer Selection and Quality Products among Pharmacy in Nonthaburi Province.

Sat, 01 Jan 0024 00:00:00 GMT

Criteria of Alcohol-based hand sanitizer Selection and Quality Products among Pharmacy in Nonthaburi Province.; เกณฑ์การคัดเลือกและคุณภาพผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ทำความสะอาดมือที่จำหน่ายในร้านขายยาแผนปัจจุบัน กรณีศึกษาจังหวัดนนทบุรี โสภิฏดา สิรยากร Alcohol-based hand sanitizer products are classified as cosmetics.According to the Cosmetics Act B.E. 2558. This research aimed to study the quality of Alcohol-based hand sanitizer products sold in modern pharmacies in Nonthaburi Province by checking the label according to the Cosmetics Act B.E. 2558. The type and amount of alcohol tested by using a Test Kit (Q-E-S-T 3-in-1 Alcohol Test Kit), research and comparing the criteria of Alcohol-based hand sanitizer Selection and Quality Products among Pharmacy in the quality pharmacies, pharmacies that have passed the criteria of GPP and Pharmacies that have passed the condition criteria of GPP. The sample group consisted of 417 pharmacies collecting data from April 2021 - January 2022. Data were analyzed by descriptive statistics and Chi-Square Test and Fisher Exact Test. The result of the research showed that 98.2% of the alcohol-based hand sanitizer products were labeled with notification numbers. The products group had registered numbers displayed the label is incomplete and incorrect as required by law, 44.8%. It was found that the most the label item did not show a warning (44.6%) and found that the label showing the properties does not match the truth may cause understanding of the essence 35.5% and the products passed the standard with test kit (Alcohol content not less than 70% v/v and methanol type alcohol was not found) 69.3%. The products group do not have registered numbers displayed the label is incomplete and incorrect as required by law, 100.0% and the products passed the standard with test kit 40.0%. The products group had the label completely and correctly found that passed the standard with test kit 78.5%. Do not find expired in pharmacies. The criterion for the topic of labels having a notification number was chosen as the most number one (35.5%). Choosing the criteria for having a certificate of analysis report (COA) is number one among pharmacists and non-pharmacists (p = 0.043).and different standard pharmacies choosing the criteria including: the brand was brand (p = 0.007), the label had production and expiration dates (p = 0.021), the label had the manufacturer's name and address (p = 0.024) number one then other standard pharmacies groups. Therefore, the study results can be used as information for monitoring production sites for alcohol-based hand sanitizer in each province where the production sites are located. and used to develop knowledge and guidelines for determining criteria for selecting alcohol-based hand sanitizer of product selectors in pharmacies.; ผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ทำความสะอาดมือจัดเป็นเครื่องสำอาง ตามพระราชบัญญัติเครื่องสำอาง พ.ศ. 2558 การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณภาพผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ทำความสะอาดมือที่จำหน่ายในร้านขายยาแผนปัจจุบันจังหวัดนนทบุรี โดยตรวจสอบฉลากตามพระราชบัญญัติเครื่องสำอาง พ.ศ. 2558 ทดสอบชนิดและปริมาณแอลกอฮอล์ด้วยชุดทดสอบอย่างง่าย (Q-E-S-T 3-in-1 Alcohol Test Kit) ศึกษาเกณฑ์การคัดเลือกผลิตภัณฑ์ฯ เข้ามาจำหน่ายในร้านขายยาโดยใช้แบบสอบถาม และเปรียบเทียบเกณฑ์การคัดเลือกผลิตภัณฑ์ฯ ในร้านยาคุณภาพ ร้านขายยาที่ผ่านเกณฑ์ GPP และร้านขายยาที่ผ่านเกณฑ์ GPP อย่างมีเงื่อนไข โดยมีกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ร้านขายยาแผนปัจจุบัน (ขย.1) จำนวน 417 ร้าน เก็บข้อมูลระหว่างเดือนเมษายน 2564 - มกราคม 2565 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณา และวิเคราะห์ข้อมูลการหาความสัมพันธ์โดยไคสแควร์ (Pearson Chi-Square) และการทดสอบของฟิชเชอร์ (Fisher Exact Test) ผลการวิจัยพบว่าผลิตภัณฑ์ฯ ร้อยละ 98.2 ฉลากมีเลขที่ใบรับจดแจ้งเครื่องสำอาง โดยกลุ่มที่มีเลขที่ใบรับจดแจ้งแสดงฉลากไม่ครบถ้วนและไม่ถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนดร้อยละ 44.8 โดยพบหัวข้อ ฉลากไม่แสดงคำเตือน (ร้อยละ 44.6) มากที่สุด และพบข้อความแสดงสรรพคุณไม่ตรงต่อความจริง อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญ ร้อยละ 35.5 และผลการทดสอบด้วยชุดทดสอบอย่างง่ายผ่านมาตรฐาน (ปริมาณแอลกอฮอล์ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 70 โดยปริมาตร และไม่พบแอลกอฮอล์ชนิดเมทานอล) ร้อยละ 69.3 ส่วนกลุ่มที่ไม่มีเลขที่ใบรับจดแจ้งแสดงฉลากไม่ครบถ้วนและไม่ถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนดร้อยละ 100 และผลการทดสอบด้วยชุดทดสอบอย่างง่ายผ่านมาตรฐาน เพียงร้อยละ 40.0 กลุ่มผลิตภัณฑ์ฯ ที่แสดงฉลากครบถ้วนและถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนด พบผลิตภัณฑ์ฯ ผ่านมาตรฐานการทดสอบด้วยชุดทดสอบอย่างง่าย ร้อยละ 78.5 ไม่พบเครื่องสำอางหมดอายุการใช้ตามที่แสดงในฉลาก เกณฑ์การคัดเลือกผลิตภัณฑ์ฯ ที่ถูกเลือกเป็นอันดับหนึ่งมากที่สุด คือฉลากมีเลขที่ใบรับจดแจ้งเครื่องสำอาง (ร้อยละ 35.5) เกณฑ์การคัดเลือกผลิตภัณฑ์ฯ อันดับหนึ่งของกลุ่มผู้ที่เป็นเภสัชกรและกลุ่มที่ไม่ใช่เภสัชกรที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ คือ การมีใบรายงานผลวิเคราะห์คุณภาพผลิตภัณฑ์ (COA) (p = 0.043) และ มาตรฐานร้าน ขย. 1 ที่แตกต่างกันเลือกเกณฑ์การคัดเลือกผลิตภัณฑ์ฯ อันดับหนึ่งแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ ยี่ห้อแบรนด์ (p = 0.007), ฉลากมีวันที่ผลิตและหมดอายุ (p = 0.021), ฉลากมีชื่อและที่อยู่ผู้ผลิต (p = 0.024) ดังนั้นผลการศึกษาที่ได้สามารถนำไปใช้เป็นข้อมูลในการเฝ้าระวังสถานที่ผลิตผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์สำหรับทำความสะอาดมือในแต่ละจังหวัดซึ่งเป็นสถานที่ตั้งของสถานที่ผลิต และนำไปใช้ในการพัฒนาองค์ความรู้และแนวทางในการกำหนดเกณฑ์ในการคัดเลือกผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์สำหรับทำความสะอาดมือของผู้คัดเลือกผลิตภัณฑ์ในร้านขายยาแผนปัจจุบัน

Factors Related to Drug literacy in Traditional Tradeof personnel local administration organizationsin Town Municipality

Sat, 01 Jan 0024 00:00:00 GMT

Factors Related to Drug literacy in Traditional Tradeof personnel local administration organizationsin Town Municipality; ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความรู้เรื่องยาที่ขายในร้านชำของเจ้าหน้าที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น สังกัด เทศบาลเมือง รุ่งตะวัน เดชาศิลปชัยกุล The purpose of this research was to study the level of knowledge about drugs sold in grocery stores of health product consumer protection officers working at municipalities and to study the relationship between factors and the knowledge of drugs sold in grocery stores of the officers responsible for consumer protection in health products working at the municipality. 353 municipalities in 195 municipalities conducted data collection. between October and December 2021 with a knowledge quiz and analyzed the data using Descriptive statistics, The Mann - Whitney U Test and Kruskal-Wallis Test. Most of the respondents were female 73.9% with an average age of 38.08 ± 0.49 years old, 70.5% had a bachelor's degree and had an average monthly income of 27,590.53 ± 9,287.4 baht. average consumer protection 3.70 ± 5.29 years, sanitation academics group 34.8% And most of the channels for obtaining drug information were from the Internet, 28.8%, most of them had never been trained, 84.7% received training on drug knowledge in a grocery store, and 50.4% had never inspected a grocery store. know It was found that the average score was 45.55 ± 8.55 points. If classified by categories, it was found that most of the test respondents had the highest average knowledge score, which was category 1, drugs that could be sold in grocery stores, with an average score of 26.6 ± 5.1 points, followed by Section 6, drug advertisement examination, average score 4.2 ± 1.2 points Category 3, examination of registered medicinal products, average score 4.1 ± 1.0 points Category 5, drug label examination, average score 4.0 ± 0.9 points 2 Laws related to the sale of drugs in grocery stores had an average score of 3.5 ± 0.8 points and Section 4, inspection of expired pharmaceutical products. Quality deterioration had an average score of 3.2 ± 1.0 points, respectively. There was a statistically significant correlation with knowledge of drugs sold in grocery stores (p < 0.05) As for other factors, which are education qualifications, duration assigned to perform consumer protection work. and the experience of being trained in the knowledge of medicine in the grocery store There was no correlation with knowledge of pharmaceuticals sold in grocery stores by health product consumer protection officers working at municipalities.; การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความรู้เรื่องยาที่ขายได้ในร้านชำของเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ปฏิบัติงาน ณ เทศบาลเมือง และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยกับความรู้เรื่องยาที่ขายได้ในร้านชำของเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ปฏิบัติงาน ณ เทศบาลเมือง เจ้าหน้าที่ฯ 353 คน ในเทศบาลเมือง 195 แห่ง ดำเนินการเก็บข้อมูลระหว่างเดือนตุลาคมถึงธันวาคม 2564 ด้วยแบบทดสอบความรู้ และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ สถิติเชิงพรรณนา, The Mann - Whitney U Test และ Kruskal-Wallis Test ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบทดสอบส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 73.9 มีอายุเฉลี่ย 38.08 ± 0.49 ปี วุฒิการศึกษาสูงสุดอยู่ระดับปริญญาตรี ร้อยละ 70.5 และมีรายได้ต่อเดือนเฉลี่ย 27,590.53 ± 9,287.4 บาท ระยะเวลาที่ได้รับมอบหมายในการปฏิบัติงานคุ้มครองผู้บริโภคเฉลี่ย 3.70 ± 5.29 ปี มีกลุ่มอาชีพนักวิชาการสุขาภิบาล ร้อยละ 34.8 และช่องทางการได้รับข้อมูลด้านยาส่วนใหญ่ได้รับจากอินเทอร์เน็ต ร้อยละ 28.8 ส่วนใหญ่ไม่เคยอบรมได้รับการอบรมความรู้เรื่องยาในร้านชำ ร้อยละ 84.7 และไม่เคยตรวจร้านชำ ร้อยละ 50.4 ซึ่งจากการทดสอบความรู้ พบว่าคะแนนเฉลี่ย 45.55 ± 8.55 คะแนน หากจำแนกรายหมวด พบว่า ผู้ตอบแบบทดสอบส่วนใหญ่มีค่าคะแนนเฉลี่ยความรู้มากที่สุด คือ หมวดที่ 1 ยาที่สามารถขายได้ในร้านชำ คะแนนเฉลี่ย 26.6 ± 5.1 คะแนน รองลงมา คือ หมวดที่ 6 การตรวจสอบโฆษณายา คะแนนเฉลี่ย 4.2 ± 1.2 คะแนน หมวดที่ 3 การตรวจสอบผลิตภัณฑ์ยาที่ขึ้นทะเบียนตำรับมีคะแนนเฉลี่ย 4.1 ± 1.0 คะแนน หมวดที่ 5 การตรวจสอบฉลากยามีคะแนนเฉลี่ย 4.0 ± 0.9 คะแนน หมวดที่ 2 กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการขายยาในร้านชำมีคะแนนเฉลี่ย 3.5 ± 0.8 คะแนน และหมวดที่ 4 การตรวจสอบผลิตภัณฑ์ยาที่หมดอายุ เสื่อมคุณภาพมีคะแนนเฉลี่ย 3.2 ± 1.0 คะแนน ตามลำดับ เมื่อวิเคราะห์หาความสัมพันธ์ พบว่า ปัจจัยด้านอายุ กลุ่มอาชีพ และประสบการณ์การตรวจให้คำแนะนำร้านชำ มีีความสัมพันธ์กับความรู้เรื่องยาที่ขายได้ในร้านชำอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < 0.05) ส่วนปัจจัยด้านอื่นๆ ซึ่งได้แก่ วุฒิการศึกษา ระยะเวลาที่ได้รับมอบหมายในการปฏิบัติงานคุ้มครองผู้บริโภค และประสบการณ์ที่ได้รับการอบรมความรู้เรื่องยาในร้านชำนั้น ไม่มีความสัมพันธ์กับความรู้เรื่องยาที่ขายได้ในร้านชำของเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ปฏิบัติงาน ณ เทศบาลเมือง