https://sure.su.ac.th/xmlui/handle/123456789/16059 สาขาวิชาการประกอบการ 2026-05-14T04:33:26Z https://sure.su.ac.th/xmlui/handle/123456789/19949 อิทธิพลของการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างานและการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร ที่ส่งผลต่อความตั้งใจลาออกผ่านความผูกพันต่อองค์กรด้านจิตใจ ของพนักงานจ้างเทศบาลนครนครปฐม วิวรรธณี วงศาชโย การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์การวิจัย เพื่อ 1) ศึกษาการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างาน การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร ความผูกพันด้านจิตใจของพนักงานจ้างเทศบาลนครนครปฐม และความตั้งใจลาออกของพนักงานจ้าง 2) ศึกษาอิทธิพลของการสนับสนุนจากหัวหน้างานที่มีต่อการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร 3) ศึกษาอิทธิพลการสนับสนุนจากหัวหน้างานที่มีต่อความผูกพันต่อองค์กรด้านจิตใจ 4) ศึกษาอิทธิพลการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรที่มีต่อความผูกพันต่อองค์กรด้านจิตใจ 5) ศึกษาอิทธิพลความผูกพันต่อองค์กรด้านจิตใจที่มีต่อความตั้งใจลาออก กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานจ้างเทศบาลนครนครปฐม จำนวน 239 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์และทดสอบสมมติฐานการวิเคราะห์ความถดถอยอย่างง่าย ผลการวิจัยพบว่า 1) ศึกษาการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างาน การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร ความผูกพันด้านจิตใจของพนักงานจ้างเทศบาลนครนครปฐมภาพรวมอยู่ในระดับมาก 2) ความตั้งใจลาออกของพนักงานจ้างภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า 1) การรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างานเทศบาลนครนครปฐมมีอิทธิพลทางบวกต่อการรับรู้การสนับสนุนขององค์กรเทศบาลนครนครปฐม 2) การรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างานเทศบาลนครนครปฐมมีอิทธิพลทางบวกต่อความผูกพันด้านจิตใจของพนักงานจ้างเทศบาลนครนครปฐมต่อองค์กรเทศบาลนครนครปฐม 3) การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรเทศบาลนครนครปฐมมีอิทธิพลทางบวกต่อความผูกพันด้านจิตใจของพนักงานจ้างต่อองค์กรเทศบาลนครนครปฐม 4) ความผูกพันด้านจิตใจของพนักงานจ้างองค์กรเทศบาลนครนครปฐมมีอิทธิพลทางลบต่อความตั้งใจลาออกของพนักงานจ้างเทศบาลนครนครปฐม จากการศึกษาเทศบาลนครนครปฐมสามารถนำข้อมูลที่วิเคราะห์ไปประยุกต์ใช้เพื่อแก้ปัญหาการลาออกของพนักงานและพัฒนาให้สอดคล้องในการปฏิบัติงานเพื่อให้เกิดประสิทธิผล ตามเป้าหมายขององค์กรที่วางไว้ The purposes of this study are as followed: 1) to find out about the perceived supervisors support, perceived organizational support result, commitment psychological of Nakhonpathom municipality’s employee and turn over intention of the employees 2) to study about influence of supervisors’ supported through the perceived of organization support. 3) to study about influence of support from supervisor through organizational commitment toward the mind 4) to find out about influence perceived organizational support from the psychological attachment to the organization and 5) to explore about the influence of organizational commitment to the resign intention. A sample was selected from group of 239 of Nakhompathom Municipality employees. The research instrument of this study was a questionnaire. The statistics used for data analysis were percentage, mean, standard deviation, correlation and regression analysis to test the simple hypothesis. The results of the study were as follows : 1) the awareness of support from supervisors, the recognize of the support from organization and psychological commitment of Nakhonpathom employees is overall level. 2) the intention of employee resignation was moderate The hypothesis testing found that the perception of Nakhonpathom Municipality supervisor has a positive influence to the organizational perception 2) perceived support from Nakhonpathom Municipality supervisor has a positive influence on the mental attachment of the employees and organization 3) perceived support from Nakhonpathom Municipality has positive influence on employees’ psychology commitment to the organization 4) psychology commitment of employees and the organization was negative for resignation intention. Nakhonpathom Municipality can use the result these finding to apply for solving problem of employee resignation and also developed them to meet the achievement of organization goals. 2559-07-16T00:00:00Z https://sure.su.ac.th/xmlui/handle/123456789/12672 ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการบัตรเครดิตเคทีซีออมสิน เขตราษฎร์บูรณะ จังหวัดกรุงเทพมหานคร / สินีนาฏ คุรุกิจวาณิชย์; Sineenad Khurukitwant การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการบัตรเครดิตเคทีซี-ออมสิน เขตราษฎร์บูรณะ จังหวัดกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือลูกค้าที่เลือกใช้บริการบัตรเครดิตเคทีซี – ออมสิน ที่อยู่ภายใต้การดูแลของธนาคารออมสิน เขตราษฎร์บูรณะมีจำนวนทั้งสิ้น 13 สาขา จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีคัดเลือกประชากรแบบโควตาจากสาขา แล้วทำการคัดเลือกกลุ่มตัวอย่างด้วยวิธีแบบสะดวกจนครบจำนวนที่ต้องการ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น ประกอบด้วย ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อเดือน และจำนวนสมาชิกในครอบครัว ข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าในการใช้บริการบัตรเครดิต และข้อมูลปัจจัยระดับคุณภาพการให้บริการบัตรเครดิตเคทีซี-ออมสิน การวิเคราะห์ข้อมูลใช้ค่าร้อยละ (%) ค่าเฉลี่ย ( ) ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ผลการวิจัย พบว่า 1. ลูกค้าที่ใช้บริการบัตรเครดิต เคทีซี -ออมสิน ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 20-30 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี มีสถานภาพโสด ประกอบอาชีพข้าราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนประมาณ 15,000 – 30,000 บาท มีจำนวนสมาชิกในครอบครัว 4 – 6 คน และมีค่าใช้จ่ายส่วนตัวเฉลี่ยต่อเดือนเท่ากับ 5,001 – 10,000 บาท 2. ระดับคุณภาพการให้บริการบัตรเครดิตเคทีซี -ออมสินในภาพรวมอยู่ในระดับดี โดยระดับคุณภาพการให้บริการบัตรเครดิต เคทีซี -ออมสิน ด้านความปลอดภัยมีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือการติดต่อสื่อสาร การเข้าถึงลูกค้า ความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ การตอบสนองลูกค้า การเข้าใจและรู้จักลูกค้า และการสร้างบริการให้เป็นที่รู้จัก ตามลำดับ This research aims to study the factor that effect to make a decision to use a credit card of KTC-GSB Bank of customers in Ratburana sub-district. The sample is customers who are using this service of the banks those are under GSB bank control, there are 400 customers from 13 branches with random choose system. This research used questionnaire which includes general information as genre, age, status, education, occupation, average income, average expense and size of family. The credit card usage behavior and quality of service are also included in questionnaire. Using a percentage, average and S.D for analyze. The research found that; 1. The customers are basically age between 20-30 years old who graduated Bachelor Degree, single, occupation are government officer or employee of state enterprise, average salary between 15,000 – 30,000 THB, 4-6 member per family and average expense 5,001 – 10,000 2. The overall quality of service is good. The most score would be security system. The communication, understanding, trustable, responsibility and create services are sequence following. 2015-01-01T00:00:00Z https://sure.su.ac.th/xmlui/handle/123456789/12671 วินัยแห่งการเรียนรู้ที่มีผลต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ สำนักงานบริหารจัดการทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งที่ 3 (เพชรบุรี) กรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง บุญจิรา เผดิมรอด; Boonjira Phadermrod การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการความรู้ของบุคลากรและเพื่อศึกษาวินัยแห่งการเรียนรู้ที่มีผลต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ สำนักงานบริหารจัดการทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งที่ 3 (เพชรบุรี) กรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง กลุ่มประชากร คือ บุคลากรสำนักงานบริหารจัดการทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งที่ 3 (เพชรบุรี) กรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง จำนวน 75 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับการจัดการความรู้ และวินัยแห่งการเรียนรู้ที่มีผลต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติสำหรับการทดสอบสมมติฐานงานวิจัยด้วยวิธีหาค่าสัมประสิทธ์สหสัมพันธ์ด้วยวิธีของเพียร์สัน(Pearson Product Moment Correlation(r)) ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 ผลการวิจัย พบว่า 1.) ระดับความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการความรู้ของบุคลากรสำนักงานบริหารจัดการทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งที่ 3 (เพชรบุรี) กรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งอยู่ในระดับปานกลาง 2.) ระดับวินัยแห่งการเรียนรู้ของบุคลากรสำนักงานบริหารจัดการทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งที่ 3 (เพชรบุรี) กรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง. ภาพรวมอยู่ในระดับมาก 3.)ระดับการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ของบุคลากรสำนักงานบริหารจัดการทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งที่ 3 (เพชรบุรี) กรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง ภาพรวมอยู่ในระดับมาก 4.) ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า วินัยแห่งการเรียนรู้ 5 ประการ ได้แก่ ด้านการเป็นบุคคลที่รอบรู้ ด้านรูปแบบวิธีคิดและมุมมองที่เปิดกว้าง ด้านการสร้างและสานวิสัยทัศน์ ด้านการเรียนรู้ร่วมกันเป็นทีม และด้านความคิดความเข้าใจเชิงระบบ ของบุคลากรสำนักงานบริหารจัดการทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งที่ 3 (เพชรบุรี) กรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งมีผลทางบวกต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 The objectives of this research are to gain an understanding about personnel knowledge management as well as to study the disciplines of the learning organization that influence the Office of Marine and Coastal Resources Management (3rd, PHETCHABURI), Department of Marine and Coastal Resources (henceforth, OMCRM-03) to become the learning organization. The population of this study are 75 staff of OMCRM-03. The survey research method was applied to collect questionnaire for asking staff opinion toward personnel knowledge management and the disciplines of the learning organization that develop their organization to be the learning organization. Descriptive statistics such as frequency, percentage, the mean and standard deviation were used to preliminary analysis of data. In addition, Pearson correlation was used to test the hypothesis of this study at the 5% of statistical significance level. The research findings are 1) the level of understanding about personnel knowledge management of OMCRM-03 staff is moderate; 2) the overall level of the disciplines of the learning organization of OMCRM-03 staff is high; 3) the level of learning organization of OMCRM-03 staff is high; 4) the result of hypothesis testing reveals that all five disciplines of the learning organization which are Personal Mastery, Mental models, Shared vision, Team Learning and Systems thinking of OMCRM-03 staff are positively correlated with the development of learning organization at the 5% of statistical significance level. 2015-01-01T00:00:00Z https://sure.su.ac.th/xmlui/handle/123456789/12670 แรงจูงใจที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในบริษัทก่อสร้าง : กรณีศึกษา บริษัท อินเตอร์ เอ็กซ์เพิร์ท คอนสตรัคชั่น จำกัด ปัญญาพร ฐิติพงศ์; Panyaporn Thitipong การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์คือ 1)เพื่อศึกษาแรงจูงใจของบุคลากร บริษัท อินเตอร์ เอ็กซ์เพิร์ท คอนสตรัคชั่น จำกัด 2)เพื่อศึกษาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร บริษัท อินเตอร์ เอ็กซ์เพิร์ท คอนสตรัคชั่น จำกัด 3)เพื่อศึกษาแรงจูงใจที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร บริษัท อินเตอร์ เอ็กซ์เพิร์ท คอนสตรัคชั่น จำกัด จำนวน 120 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้วิเคราะห์ผลข้อมูลได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าเฉลี่ยแบบที การทดสอบความแปรปรวนทางเดียวและการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ (Multiple Regression) ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ผลการวิจัยพบว่า 1. ผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 26-30 ปี สถานภาพโสด ระดับการศึกษาปริญญาตรี ส่วนมากเป็นระดับพนักงาน ประสบการณ์ทำงานตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป รายได้เฉลี่ย 12,001-20,000 บาท โดยรู้จักบริษัทจากเพื่อนแนะนำ และมีปัญหา/อุปสรรคในการทำงานอยู่ในระดับปานกลาง 2. ระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ด้านปัจจัยจูงใจและปัจจัยค้ำจุนโดยรวมอยู่ในระดับมาก 3. ระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ด้านที่ประสิทธิภาพมากที่สุดคือ ด้านเวลา รองลงมาเป็นด้านปริมาณงาน ถัดไปเป็นด้านค่าใช้จ่าย และสุดท้าย ด้านคุณภาพงาน ตามลำดับ 4. ความสัมพันธ์ของปัจจัยแรงจูงใจกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในด้านรวม พบว่า แรงจูงใจด้านความรับผิดชอบและด้านการนิเทศงานส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร สามารถพยากรณ์โดยภาพรวมได้ ร้อยละ 73.70 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งสามารถเขียนเป็นสมการแสดงความสัมพันธ์ได้ดังนี้ Y ̂รวม = 0.124 - 0.018 (ด้านความสำเร็จของงาน) - 0.009 (ด้านการยอมรับนับถือ) + 0.084 (ด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ) + 0.357 (ด้านความรับผิดชอบ)* + 0.012 (ด้านความก้าวหน้าในงาน) + 0.046 (ด้านค่าตอบแทน) - 0.006 (ด้านความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชา) + 0.019 (ด้านความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา) + 0.104 (ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน) + 0.167 (ด้านการนิเทศงาน)* + 0.139 (ด้านนโยบายและการบริการ) + 0.007 (ด้านสภาพแวดล้อมการทำงาน) + 0.053 (ด้านสภาพชีวิตส่วนตัว) The objectives of the research include 1) to study the motivation of the personnel staffs employed by Inter Expert Construction.,Ltd 2) to study the efficiency of the staffs’ work performance and 3) to study the motivation that affects the efficiency of the staffs’ work performance. The sample group is 120 staffs employed by the company. The research tool is the survey and the statistical methods include the frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, One way ANOVA and multiple regression at the significant level of 0.05. The results are that 1. The mostly respondents are male, aged between 26-30 years old, single, graduated with bachelor’s degrees. They are mostly the employee with more than two years of work experience. Their average monthly income are between 12,001-20,000 baht. They first knew the company by the advice from their friends and they currently have the problems or the obstacles in their works in the medium level. 2. Motivation for working in the sense of overall motivator factors and hygiene factors are in the satisfied level. 3. Overall efficiency of the work performance is in the satisfied level. When each sector is considered, the most efficient sector is the time, followed by the amount of works, expenditures, and the quality sector, respectively. 4. The correlation between the motivator factors and the efficiency of work performance indicates that motivation from the responsibility and the supervision have the impact on the efficiency of work performance, which can estimate the percentage of 73.70 at 0.05 level of significance. The relationship is implied in the equation as Y_tot = 0.124 - 0.018 (Achievement) - 0.009 (Recognition) + 0.084 (work itself) + 0.357 (Responsibility)* + 0.012 (Advancement) + 0.046 (Salary) - 0.006 (Relationship with subordinate)+ 0.019 (Relationship with boss) + 0.104 (Relationship with peers) + 0.167 (Supervision)* + 0.139 (Company policies) + 0.007 (Working conditions) + 0.053 (Personal life) 2015-01-01T00:00:00Z