การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเซรั่มบำรุงผม “My Organic”

Abstract

ในปัจจุบันคนส่วนใหญ่เมื่อมีอายุมากขึ้นมักให้ความสําคัญกับปัญหาผมร่วง ผมบาง และ ผมหงอก เมื่อเกิดปัญหา ส่วนใหญ่จะเลือกซื้อผลิตภัณฑ์แก้ไขปัญหาเฉพาะจุด ซึ่งทําให้มีค่าใช้จ่ายมาก ในการรักษาแต่ละครั้ง My Organic เป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถรักษาผมร่วง ผมบางและผมหงอก ได้ใน ขวดเดียว มีความเป็นออร์แกนิค เนื่องจากเป็นแบรนด์ใหม่ในตลาดจึงยังทําให้ไม่เป็นที่รู้จักอย่าง กว้างขวาง ผู้จัดทําจึงเลือกผลิตภัณฑ์ My Organic ทําการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเพื่อให้ My Organic ได้เป็นที่รู้จักมากขึ้น จุลนิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการไปยังกลุ่มเป้าหมาย และเกิดการซื้อสินค้า กลุ่มเป้าหมายคือ เพศชาย หญิง อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล และ ต่างจังหวัด อายุ 40-60 ปี ที่มีปัญหาผมร่วง ผมบาง และผมหงอก ผลที่คาดว่าจะได้รับคือ แบรนด์เป็น ที่รู้จักในกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มการรับรู้ เพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์ เกิดการตัดสินใจซื้อหรือบอกต่อ ให้แก่ผู้อื่นจากการจัดทําวิจัย ด้วยการแจกแบบสอบถามและสัมภาษณ์ พบว่า กลุ่มตัวอย่างให้ ความสําคัญกับภาพลักษณ์ กลัวการแก่เกินวัย โดยที่กลุ่มตัวอย่างจะเลือกซื้อสินค้าที่มีส่วนผสมเป็น ธรรมชาติ100% ไร้ผลข้างเคียง มีผู้ใช้จริงยืนยันคุณภาพ สถานที่ที่กลุ่มตัวอย่างซื้อสินค้าจะเป็น เคาน์เตอร์แบรนด์และร้านขายยา และจากการสัมภาษณ์เชิงลึกกลุ่มตัวอย่างให้ความสนใจใน ผลิตภัณฑ์ที่สามารักษาได้ทั้งปัญหาผมร่วง ผมบาง และ ผมหงอก แต่ไม่รู้จักว่ามีแบรนด์ใดสามารถทํา ได้ จากการวิจัยและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายได้เกิดเป็นแนวคิดเชิงสร้างสรรค์คือ “เยาว์กว่าวัยแบบไร้ สารฯ” หมายถึง การที่กลุ่มเป้าหมายจะสามารถอ่อนเยาว์ลงได้ไปพร้อมกับการไม่นําสารเคมีเข้าสู่เส้นผมของตนเอง การสื่อสารการตลาดจะถูกถ่ายทอดผ่านช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ ออฟไลน์จะเป็น การสร้างยอดขายด้วยบริการ ณ จุดขาย และงานอีเว้นต์ ส่วนออนไลน์จะเน้นการสร้างการรับรู้ในรูป แบบวิดีโอออนไลน์ ภาพนิ่ง และภาพเคลื่อนไหว เป็นต้น โดยสื่อออนไลน์ที่ใช้ในการสื่อสาร กับ กลุ่ม เป้าหมายคือ เฟซบุ๊ก ไลน์ และ ยูทูบ